Tus derechos
Botón de arrepentimiento
Si nos compraste a distancia (en la tienda online, por WhatsApp o por Instagram), podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibís o la retirás.
Cómo pedir el arrepentimiento
¿Qué es?
Es tu derecho a revocar una compra hecha a distancia dentro de los 10 días corridos desde que recibiste o retiraste el producto, sin dar explicaciones y sin costo. Si el último día es inhábil, el plazo se extiende hasta el primer día hábil siguiente (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial).
¿Cómo lo pido?
Mandanos un mensaje por WhatsApp con tu nombre y, si lo tenés, el número de pedido (figura en la confirmación de tu compra). No hace falta registrarte ni hacer ningún otro trámite. Dentro de las 24 horas te respondemos con un código de identificación de tu pedido de arrepentimiento.
También podés pedirlo en el local, Sarmiento y pje. Juan B. Justo, esquina frente a la iglesia, Termas de Río Hondo.
¿Qué pasa con el producto?
Coordinamos con vos la devolución. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta y te reintegramos lo que pagaste.
Si tenés un reclamo
Podés hacerlo también ante la autoridad de aplicación:
Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí